Ajustar as categorias de chamado

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Classificação e SLAs › Categorias de Chamado

O AltDesk já traz uma lista inicial em dois níveis. Ajuste aos assuntos da empresa.

1. Abra a aba Categorias de Chamado.
2. Para uma categoria nova, escreva o nome no campo do final e clique em Adicionar.
3. Para uma subcategoria, use o campo abaixo da categoria principal.
4. Use os ícones para renomear, desativar ou excluir.