Abrir um chamado a partir da conversa

Quem faz

Técnico

Onde

Conversas › Abrir Ticket

O chamado registra a demanda com prazo de SLA, prioridade e responsável. Dependendo da configuração, toda conversa já vira chamado sozinha.

1. Na conversa, clique em Abrir Ticket.
2. Confirme o assunto e a prioridade e clique em Criar Ticket.
3. Use Ir para o Ticket para abrir o chamado completo.