Trabalhar no Kanban

Quem faz

Técnico

Onde

Atendimentos › Kanban

Os chamados em colunas por status. Bom para enxergar gargalos.

1. Em Atendimentos, escolha a visão Kanban.
2. Arraste o cartão para outra coluna para mudar o status.
3. Aguardando cliente e Aguardando terceiro pausam o SLA. Ao voltar para atendimento, o prazo volta a contar.
4. Clique no cartão para abrir o chamado.