Ligar chamados (principal, filhos e duplicados)

Quem faz

Técnico

Onde

Chamado › Chamados relacionados

Quando várias pessoas abrem o mesmo problema, ligue todos a um chamado principal e resolva uma vez só.

1. No chamado, em Chamados relacionados, clique no ícone de corrente.
2. Escolha o papel do outro chamado: Parte deste, O principal, O original (este é duplicado) ou Apenas relacionado.
3. Busque o outro chamado pelo código (ex.: #A1B2C) ou pelo título e clique nele.
4. Ao resolver o principal, os filhos são resolvidos com a mesma solução e cada solicitante recebe o aviso.