Configurar o expediente e os feriados

Quem faz

Administrador

Onde

Configurações › Calendário (Horários)

O expediente define quando o prazo de SLA conta e quando o cliente recebe a mensagem de fora do horário.

1. Abra Configurações › Calendário (Horários).
2. Em Expediente Semanal, informe o horário de abertura e fechamento de cada dia.
3. Em Feriados e Exceções, cadastre as datas especiais e se a empresa abre ou não.
4. Escreva a Mensagem Fora do Horário, enviada automaticamente a quem escrever fora do expediente.
5. Salve.